Preguntas frecuentes

Las reservas para visitas y catas se gestionan directamente a través del apartado de Enoturismo en la web oficial o vía correo electrónico en visitas@francoespanolas.com.

• Ubicación: Las instalaciones históricas se encuentran en Logroño (La Rioja), a orillas del río Ebro, a pocos minutos a pie del centro histórico y de la Calle Laurel. Ver ficha de negocio.
• Tipos de experiencia: Se ofrecen recorridos por las naves centenarias de elaboración, barricas y el botellero histórico (La Biblioteca del Vino), finalizando con catas dirigidas de nuestras marcas de D.O.Ca. Rioja Bordón y Diamante, también hay experiencias premium como las catas Rioja vs Ribera, actividades culturales y es posible contratar comidas y otros eventos.
• Disponibilidad: Se recomienda reserva previa con al menos 24-48 horas de antelación para garantizar grupo y aforo. Las reservas se pueden gestionar a través de www.francoespanolas.com/visitas.

Ofrecemos diferentes modalidades de cata adaptadas al nivel de conocimiento y tiempo del visitante:

• Visita y cata de dos vinos: Recorrido por la arquitectura de la bodega fundada en 1890, seguido de la cata de 2 vinos de la gama Bordón y Diamante, acompañados de un ligero picoteo con embutidos locales.
• Experiencia Rioja vs Ribera: Recorrido por la arquitectura de la bodega fundada en 1890, seguido de la cata de 4 vinos (2 vinos de Bodegas Franco-Españolas D.O.C.a Rioja y 2 vinos de Bodegas Valparaíso D.O. Ribera del Duero).
• Actividades culturales: A lo largo del año se programan diferentes actividades culturales o especiales como los desayunos Winefulness, el último domingo de cada mes, talleres como Cerámica y Vino y otras como + Teatro con Diamante, La Bodega Live, El Cine de Verano, Hallowine y Moda y Vino. Toda la información está disponible en francoespanolas.com.

El Muelle de Carga es el espacio para disfrutar del vino por copas y de una carta de gastronomía sencilla( tablas de embutido y queso, latas y otras opciones sencillas, pero de primera calidad) situado en el edificio centenario y con una terraza al aire libre con vistas al río Ebro.

No es imprescindible reservar para grupos reducidos o consumo individual, ya que el acceso a la sala y la terraza es libre hasta completar aforo. Sin embargo, para grupos grandes o eventos privados es necesario solicitar información y disponibilidad vía correo electrónico elmuelledecarga@francoespanolas.com

Sí. La bodega cuenta con salas históricas, comedores privados y calados del siglo XIX acondicionados para reuniones corporativas, presentaciones de producto, incentivos y celebraciones privadas como bodas, comuniones y cumpleaños.

• Capacidad y aforo: Espacios polivalentes con capacidad para grupos desde 9 personas y hasta más de 379 personas. En conjunto, la bodega tiene capacidad para albergar eventos de hasta 1.000 personas en interior y hasta 8.000 personas en exterior.
• Servicios disponibles: Posibilidad de integrar cata privada exclusiva, catering maridado con vinos de Rioja y Ribera del Duero (Bordón, Valparaíso) y visita personalizada a las instalaciones. Es posible también organizar reuniones, gestionar el alquiler de recursos técnicos y audiovisuales, diseñar actividades de team building, etc.
• Contacto para eventos: Es necesario enviar la solicitud a eventos@francoespanolas.com detallando tipo de evento, fecha, número de asistentes y necesidades técnicas para recibir una propuesta a medida.

Al estar situados en el casco urbano de Logroño (Calle Cabo Noval, 2), el acceso es directo y rápido:

• A pie: A solo 10 minutos caminando cruzando el Puente de Hierro o el Puente de Piedra desde el casco antiguo de la ciudad.
• En vehículo o autobús: Disponemos de zona de aparcamiento privado dentro del recinto de la bodega para turismo de particulares y autobuses de grupos.
• Accesibilidad: Las áreas principales de visita y salas de cata están adaptadas para personas con movilidad reducida. Algunos de los salones también son 100% accesibles.

El Club Especial es un programa de fidelización cerrado y de acceso aspiracional por mérito. No requiere suscripción abierta; se activa automáticamente de dos formas:

• Por recurrencia: Al realizar 3 compras online dentro de un mismo año.
• Por importe: Al efectuar una única compra (física en vinoteca o virtual en e-commerce) igual o superior a 200 €. Tras cumplir cualquiera de las dos condiciones, el cliente recibe una invitación oficial notificándose su nuevo estatus de Socio.

El programa aplica descuentos fijos directos en todas las compras tras iniciar sesión en la tienda online, sujetos a una renovación anual de consumos:

• Nivel Inicial (desde 200 €/año de consumo): 15% de descuento fijo en todo el catálogo.
• Nivel Preferente (desde 300 €/año de consumo): 20% de descuento fijo en todo el catálogo.
• Campaña de Navidad: Tarifa especial fija del 25% de descuento en pedidos navideños entre el 1 de diciembre y el 5 de enero.
• Ventas Privadas: Comunicaciones exclusivas anticipadas antes del lanzamiento de promociones generales.

Además del descuento en precio, los socios disponen de beneficios no monetarios de atención personalizada:

• Asesor personal dedicado: Canal de contacto directo (vía WhatsApp o teléfono) con el equipo de enología y sumillería para asesoramiento en maridajes, gestión de bodegas privadas o reserva de eventos.
• Acceso anticipado de 30 días: Preferencia para comprar nuevas añadas, microproducciones de edición limitada (como Pálpito Graciano de 1.373 botellas o Raíces de Valparaíso) y entradas para eventos culturales en la bodega antes de su apertura al público general.
• Atención diferenciada: Exclusión de workflows de correo automatizados genéricos para recibir únicamente comunicaciones de estatus de Socio.

Sí. El club ofrece dos modalidades de envío trimestral programado adaptadas al perfil de consumo:

• Pack Rioja Clásica: Selección trimestral con los vinos icónicos de la D.O.Ca. Rioja (gama Bordón Crianza, Reserva y Gran Reserva).
• Pack Selección de Autor: Selección de coleccionista con ediciones limitadas, vinos de altitud de Ribera del Duero (Valparaíso) y joyas de guarda de microproducción.

Ofrecemos un servicio de regalos para empresas, compromisos profesionales y clientes VIP:

• Formatos de presentación: Cajas de madera grabadas, estuches de ediciones limitadas (Bordón d'Anglade, Pálpito, Raíces de Valparaíso) o botellas formato Magnum de 1,5 Litros.
• Logística multidirección: Coordinamos el envío individualizado a múltiples direcciones postales (empleados o clientes) e incluimos notas corporativas o tarjetas personalizadas.
• Presupuestos escalonados: Las solicitudes B2B se canalizan a través del correo vinoteca@francoespanolas.com, ajustando la tarifa según el volumen total de botellas y el tipo de logística requerido.

Las compras a través de la tienda online están destinadas al cliente final (canal B2C). Los profesionales de la restauración, sumilleres o distribuidores que requieran condiciones comerciales B2B, facturación especial o distribución regional pueden contactar con nuestro departamento comercial a través de vinoteca@francoespanolas.com para ser derivados con el delegado de zona correspondiente.